【規定懶人包】
1. 全區幣值相同,不用分別標示。
• 一、廣告標示規範1-1、1-2
2. 廣告內容加上(幣值上方):廣告刊登後XX分鐘內之幣值不變,最低設限為10分鐘。
• 一、廣告標示規範2-1
3. 廣告幣值需標示最低幣值,而不是滿XXXX元之幣值。
• 一、廣告標示規範3-1
4. 最低幣值依照最後一則廣告訊息幣值判定。
• 一、廣告標示規範2-4、2-5
5. 廣告格式範例請看:四、廣告格式範例
——————
【規定說明】
一、廣告規範
1. 實際幣值標示:
1-1• 若所有伺服器(區域)的遊戲幣幣值相同,可標示「全區 XXX 萬」。
1-2• 若不同伺服器間有差異,需分別標示各區幣值。
例:A區1000萬、B區1000萬、C區950萬、D區950萬、E區1000萬、F區1000萬。
1-3• 不得以「全區 XXX 萬(看區浮動)」等模糊敘述誤導消費者。
2. 浮動幣值有效期:
2-1• 必須清楚載明「廣告刊登後XX分鐘內之幣值不變」之承諾,最低設限為10分鐘。
2-2• 例:廣告刊登後10分鐘內的幣值為「有效幣值」。
2-3• 若10分鐘內買家要求交易,商家不得以「浮動幣值」為由拒絕提供廣告中標示的有效幣值。
2-4• 商家同時於多個社群發佈廣告時,若幣值不一致,則以「最後發布」的廣告內容為最終幣值基準,同步楓界相關聯全部社群(LINE、Discord、FB)。
2-5• 若買家發現之前(較早發布)的廣告有更高幣值,並於10分鐘內提出搭配明確截圖(含發布時間及內容),可要求商家依照該較高幣值履約。
3. 消費門檻說明:
3-1• 若有消費門檻才能達到某幣值,需在廣告中先標示最低幣值,再註明門檻後可達成的較高幣值。
3-2• 不可只標示(達消費門檻後)的幣值,而不標示未達門檻的最低幣值。
3-3• 正確廣告:
「全區最低幣值:950萬,消費滿1萬元以上幣值1000萬」
3-4• 錯誤廣告:
「全區1000萬(未達消費門檻實際幣值僅950萬)」
4. 誤植幣值處理機制:
4-1• 若為輕微誤差(幣值上下差距在50萬以內,例:原應950萬、誤植1000萬),則屬合理行情範疇,商家須正常履約。未於1分鐘內撤回的誤植視同有效廣告,若買家要求依照較高幣值履約,商家不得拒絕。
4-2• 若為重大誤差(如多漏數個零,或誤差已完全脫離正常行情範圍,如950萬誤植為9500萬),則不受1分鐘內撤回限制。
——————
二、違規懲處辦法
1-1• 初次違規:警告並要求該商家依原廣告幣值履約交易,若商家不履約交易則停權7天。
1-2• 二次違規:該商家停權14天。
1-3• 三次違規:該商家停權1個月或永久禁售,依發生情況彈性處理。
——————
三、申訴與舉證
1-1• 買家如認為商家未依規定履約,請於24小時內提供「廣告截圖、對話紀錄、交易時間」作為證據給管理者。
1-2• 管理者核對後,一旦確認違規,即依照懲處辦理。
1-3• 若商家不服,可提出一次申訴,由管理者重新確認,一經再次確認違規,處分即定案。
——————
四、廣告格式範例
範例1(全區幣值一致)
楓界遊戲幣販售
廣告刊登後10分鐘內之幣值不變
全區幣值:900萬、1000萬(滿萬)
範例2(各區幣值不同)
楓界遊戲幣販售
廣告刊登後10分鐘內之幣值不變
A區幣值:900萬、950萬(滿萬)
B區幣值:950萬、1000萬(滿萬)
C區幣值:900萬